Esto le paso hace ya varias semanas a un amigo que da soporte independiente.

Llamada telefónica...

- Halo, Fulano, hola ¿Cómo estas?

- Bieeen, y tú ¿Cómo estas?

- Bien, escúchame la computadora se me frisa cuando la prendo, no me funciona nada.

- Que raro, ¿Pero sube el Windows?

- Si, y se frisa, no hace nada, ¿Puedes pasar por aquí?

- Ok.

Problema:
El computador se frisa cuando sube el Sistema Operativo.

Solución:
El Mouse no funcionaba.

Gracias Fulano por la historia.