Cuando he tenido la oportunidad de hablar con futuros ingenieros informáticos me gusta escuchar cual es su enfoque de la carrera hacia el futuro; no tanto por sus grandes expectativas sino por la demostrada desubicación que muchos sufren en el dramático noveno semestre.
Yo seré un escl... err, programador; yo seré consultor, yo seré desarrollador web profesional y tendré mi propia empresa y bla bla bla; muchos sueños que se romperán frágilmente al llegar al mercado (En la mayoría de los casos); pero hay uno en especial, "Yo quiero ser IT Manager"
Administrar el servidor, computadoras, personal de soporte, infraestructura informática y en general todo lo que tenga un circuito electrónico en la empresa... un IT Manager, suena muy bien; que dulce es la inocencia cuando es sincera
Para ti es un mundo donde siempre usaras al máximo tus conocimientos en lo que te gusta y es en general a donde la mayoría de los $power_engineers que no hacen empresa se dirigen
De entrada será perfecto; el mejor PC de la empresa es el tuyo (A veces es el mismísimo servidor central ), desde tu oficina puedes, desde quitar la electricidad de toda la empresa hasta escuchar las mas personales llamadas telefónicas de tu jefe (con un poco de conocimientos) el cargo perfecto y es tuyo.
Pongamos el caso de que administras el servidor apache, una base de datos oracle y sobre estos corra la intranet que maneja la lógica de la empresa; muy común.
Tienes los switches, enrutadores y racks en tu oficina y te encargas de los backups constantes en los servidores de datos y del estado normal de tu servidor.
Hasta aquí llego la vida feliz; ahora has entrado a un mundo del que solo puedes escapar renunciando o convirtiéndote en un bastardo del infierno, si, ya eres administrador.
Como siempre, tu NO hiciste el software que corre en la intranet y aunque has visto su (horrible, desordenado e inmantenible) código, prefieres no tocarlo
Regla #1 del IT Manager: Si funciona no lo toques (Igual no te pagan por eso)
Riiinggg!!!, riiiingg!!
"Hola, habla Edward"
"Hola, tengo un problema con la intrané esa que montaron para el manejo de los clientes"
"o_O?"
...
"Alo?"
"Si, cuénteme su problema ."
"Es que en el campo de texto para meter la fecha coloque 20 de Enero y..."
"Pero señora, ahí abajo dice "
La razón básica para inventar la interfaz de usuario fue esta, pero un programador perezoso prefirió confiarse de los usuarios y dejar un campo de texto abierto y sin validar...
Regla #2 del IT Manager: El usuario es estupido, aplicable legalmente a todo el universo
"Ay, pero no entendí que es eso de las D y las Y"
"En el curso de manejo de la Intranet se explicó"
"..." (Silencio incomodo)
"¿Y luego que ocurrió?"
"Pues salio un mensaje esos de error y pues yo desenchufe de la pared el aparato ese y..."
Regla #3 del IT Manager: La única solución al usuario común es no darles monitor
"¿Y cual es el problema?"
"Tengo un problema con la Intrané"
"¿Qué no le funcionan las fechas?"
"Si, siempre pasa lo mismo y me toca desenchufarlo"
Cabe anotar que la intranet era la web que abría por defecto en sus navegadores y que antes todo lo archivaban en folios... a mano (A maquina en el mejor de los casos)
"¿Ha probado darle click al botón de Atrás del navegador?"
"¿A que?"
"¿Escuchó cuando le dije que tiene que colocar la fecha en formato..."
"Pero yo no entiendo eso de las des y las yes, si puede venir un momento y me lo arregla mejor"
"No, solo es que ponga..."
"No, no lo entiendo"
¿Qué en las consignaciones bancarias no llena un campo exactamente igual, pero sin un teclado?, cada vez apoyo mas la teoría de que las computadoras comprometen la seguridad cerebral de muchos usuarios
Regla #4 del IT Manager: Tu oficina es tu bunker... déjala y serás atacado
Por tendencia general el usuario medio NO entra a la oficina del administrador, ¿Miedo a los cables?, ¿Terror de que la electricidad circundante dañe su corte de cabello?, ¿Saber que hay es donde guardo las armas?
Pero hay tres momentos en los que debes salir de ahí y sufrir el ataque físico de un usuario común
a) La hora del café (Motor de la industria)
b) La llamada de tu jefe
c) El extremo desconocimiento / error de un usuario
El café es algo necesario, indispensable, es la verdadera fuente de la vida que da nacimiento a increíbles creaciones jamás concebidas por un simple ser humano; pero es un momento de peligro, porque no eres tú el único que va en su búsqueda.
Miras hacia ambos lados del corredor, corres a la siguiente esquina, tomas las escaleras (Para que un luser no se te atraviese en el ascensor) llegas a la maquina, esta sola, intentas desesperadamente servir un café, te preparas a escapar y... luser a la vista
"Ah, hola Ed_BOFH, ¿Tomando café eh?"
**Mierda**
"Si, si, hola ..."
"Soy Paco, paco, trabajo en la oficina al lado tuyo"
"eso, lo que sea"
"Oye, tu que manejas todo eso de la computación..."
**Hay que joderse...**
"... mira que en mi casa mi computadora va lenta y ya le he instalado el Morton y el Nakafi antivirus y no encuentran nada, sobre todo el Internet para abrirlo es leento"
Lo peor no es esto, sino la llegada de luser2
"Hola Paco, hola Ed_BOFH, ¿Tomando café?"
**Lo dicho... lusers; ellos nacen así, no es su culpa**
"Estaba hablando con Ed de computadoras"
OK, estas atrapado; puedes darle una respuesta rápida a luser1 y escapar de ahí antes de que luser2 entre en el tema
"Oye, pues mira que la de mi casa va muy lenta, sobre todo al abrir el Internet, Paco"
"Eso mismo le preguntaba a Ed"
**Game Over [Continue / Suicide]**
"Bueno, instalar dos antivirus al mismo tiempo no es recomendable porque..."
"No, pero si eso me lo dijo mi primo que esta estudiando la ingeniería superior esa, que dos son mejor que uno y que.."
"Lo que pasa es que entre ellos pueden causar conflictos y..."
**Continuar por este camino significa cometer asesinato culposo así que**
"Si, pues hasta razón debes tener, la verdad no se cual será tu problema"
**Admitámoslo, ¿Creen que entenderían el concepto de spyware?, ¿De otro navegador aparte de IE?, ¿De que no todo es un virus?, ¿De que Windows XP no les corre en un pentium 2?**
"Pero como no vas a saber"
"Pues no, no se"
"En estas universidades de ahora ya no enseñan nada útil, mi primo si sabia porque el es muy autodidacta y usa el güindos 2003, si quieres le pregunto como aprender para que a ti te de..."
Si es que no puedes alegar demencia, no se puede, los lusers por mas lusers nacen con un manual "Como joder a tu informático mas cercano [Con ejemplos]"; pero mas que eso, nosotros no solo tenemos que arreglar lo que hacen en la oficina, sino arreglar y conocer las partes de la computadora hogareña de cada uno, buscar las tareas de sus hijos porque "Eso de buscar en la interné es difícil, ¿no?, mejor lo haces tu que controlas todo eso"
Pero tu querías ser un IT Manager... ahora lo solucionas tu solo
"Sabes, ahora que recuerdo, puede que haya una diferencia de versiones en los controles ActiveX del antivirus que tienes; esto es porque el CLASSID de cada control puede tener un numero de identificación similar pero diferente contenido en bytes que hace que arranque anormalmente, si, tu debes tener ese programa legal, ¿no?, pues llamas a norton y les cuentas de tu problema, ellos te lo solucionan, para eso lo compraste legal"
Norton Antivirus 2005 : US$ 50
McAfee VirusScan : US$ 40
La cara de estupidez de ambos lusers al no entender lo que dijiste a excepción de que las cosas tienen precio y si no pagas te jodes: Tu sueldo mensual
Algo llevo a este par de lusers a no aparecerse más en mi hora del café
Días después de seguir trabajando en el negocio y cuando la gente de la empresa te conozca mas y ahora por lo menos te miren de reojo; empezaran las llamadas... la mayoría "tienden" a la normalidad, pero NO, jamás obtendrás tranquilidad; pero eso es lo que buscabas, te metiste a IT Manager... si querías paz mejor te enlistas en el ejercito
Riiing riiiing
(Allá va una partida de Urban Terror perdida por contestar el teléfono...)
"Hola, hablo con Ed_BOFH?"
"Si" (Intentando disparar y esquivar con una mano y contestar con la otra)
"Mira soy lusercilla"
"A si, la del problema de las fechas en la Intranet,... ¿No estaba de vacaciones?" (¿No la mande a vacaciones en el sistema de nomina para no verla?)
"Si, es que tengo un problema en el PC de mi casa, seguro que tu puedes arreglarlo todo, no?, me podrías decir que hacer para que funcione"
Regla #5 del IT Manager: Una partida que pierdes por culpa de un luser ... es consecuente a un luser menos en la tierra
"¿Qué pasa en su PC?"
"Ayer hubo un pico eléctrico y lo deje pagado, hoy lo prendí y me dice algo como enete louder error"
El tipico NTLOADER Error, por perdida del sector de arranque en el disco... ha disfrutarlo!
"Un fuerte impacto eléctrico debió dañar su sistema duramente, no hay problema, tendrá que destapar su caja, pero se puede solucionar"
Quitándole la luz a toda una manzana HOW-TO; por Edward Lorenz
"¿Su caja es AT o ATX?"
"Es Dell"
**Con un d..**
"Errr, cuando la apaga le sale el avisito para apagar y tiene que darle al switch, o se apaga sola?
"Me sale el aviso"
"Bien, destape su caja"
Sigue bien las instrucciones de abrir una caja Dell ... eso, aunque no es complejo, es raro en un luser
"Que fácil, como abrir el DVD"
Ahí tienen, una más que limpia el polvo por dentro de las unidades eléctricas... quizás lo haga con un trapo de lana... oh electricidad estática, madre de todos los servicios técnicos
"Bueno, ve los cables que están detrás del botón para encender el PC; hay un cable café y un cable azul conectados a algo similar a un enchufe, conecte el café donde estaba el azul y el azul donde el café"
"Ya"
"Ahora, mire atrás en la fuente"
"¿Qué es eso?"
"La cosa con un ventilador grandote"
"ah ya!"
"Ve un botón que dice 110/220"
**¿Mencione que la electricidad allá es de 110 voltios?**
"Cámbielo a 220, así tendrá mas potencia su equipo"
"Ya esta"
"Ahora conecte y encienda su equipo"
MWAHAHAHAHAHA
...
"Oye, funciona, esta arrancando, espera si no sale el mismo aviso"
"Ya esta cargando, ya te digo si sale ese aviso otra vez, es que esto de las computadoras es difícil"
¿Qué caraj...? esta funcionando!!,
"Oye muchas gracias si funciona y..."
No daba crédito a lo que oía, NO, era el plan perfecto, ... no puede ser cierto, ¿Es Dell una empresa maligna que sabe lo que hacemos nosotros los Bastardos Operadores del Infierno?, no puede ser, no tiene sentido ... no ... esperen
"Alo?"
"Hola?"
piiiiiiiiiiiiiiiiiiiii...
Por alguna razón jamás volví a oír de ella; pero eso renovó el amor por mi trabajo
Aun estas a tiempo; piensa si al preguntartelo me responderas de nuevo "Yo quiero ser IT Manager"
MWAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA
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Yo seré un escl... err, programador; yo seré consultor, yo seré desarrollador web profesional y tendré mi propia empresa y bla bla bla; muchos sueños que se romperán frágilmente al llegar al mercado (En la mayoría de los casos); pero hay uno en especial, "Yo quiero ser IT Manager"
Administrar el servidor, computadoras, personal de soporte, infraestructura informática y en general todo lo que tenga un circuito electrónico en la empresa... un IT Manager, suena muy bien; que dulce es la inocencia cuando es sincera
Para ti es un mundo donde siempre usaras al máximo tus conocimientos en lo que te gusta y es en general a donde la mayoría de los $power_engineers que no hacen empresa se dirigen
De entrada será perfecto; el mejor PC de la empresa es el tuyo (A veces es el mismísimo servidor central ), desde tu oficina puedes, desde quitar la electricidad de toda la empresa hasta escuchar las mas personales llamadas telefónicas de tu jefe (con un poco de conocimientos) el cargo perfecto y es tuyo.
Pongamos el caso de que administras el servidor apache, una base de datos oracle y sobre estos corra la intranet que maneja la lógica de la empresa; muy común.
Tienes los switches, enrutadores y racks en tu oficina y te encargas de los backups constantes en los servidores de datos y del estado normal de tu servidor.
Hasta aquí llego la vida feliz; ahora has entrado a un mundo del que solo puedes escapar renunciando o convirtiéndote en un bastardo del infierno, si, ya eres administrador.
Como siempre, tu NO hiciste el software que corre en la intranet y aunque has visto su (horrible, desordenado e inmantenible) código, prefieres no tocarlo
Regla #1 del IT Manager: Si funciona no lo toques (Igual no te pagan por eso)
Riiinggg!!!, riiiingg!!
"Hola, habla Edward"
"Hola, tengo un problema con la intrané esa que montaron para el manejo de los clientes"
"o_O?"
...
"Alo?"
"Si, cuénteme su problema ."
"Es que en el campo de texto para meter la fecha coloque 20 de Enero y..."
"Pero señora, ahí abajo dice "
La razón básica para inventar la interfaz de usuario fue esta, pero un programador perezoso prefirió confiarse de los usuarios y dejar un campo de texto abierto y sin validar...
Regla #2 del IT Manager: El usuario es estupido, aplicable legalmente a todo el universo
"Ay, pero no entendí que es eso de las D y las Y"
"En el curso de manejo de la Intranet se explicó"
"..." (Silencio incomodo)
"¿Y luego que ocurrió?"
"Pues salio un mensaje esos de error y pues yo desenchufe de la pared el aparato ese y..."
Regla #3 del IT Manager: La única solución al usuario común es no darles monitor
"¿Y cual es el problema?"
"Tengo un problema con la Intrané"
"¿Qué no le funcionan las fechas?"
"Si, siempre pasa lo mismo y me toca desenchufarlo"
Cabe anotar que la intranet era la web que abría por defecto en sus navegadores y que antes todo lo archivaban en folios... a mano (A maquina en el mejor de los casos)
"¿Ha probado darle click al botón de Atrás del navegador?"
"¿A que?"
"¿Escuchó cuando le dije que tiene que colocar la fecha en formato..."
"Pero yo no entiendo eso de las des y las yes, si puede venir un momento y me lo arregla mejor"
"No, solo es que ponga..."
"No, no lo entiendo"
¿Qué en las consignaciones bancarias no llena un campo exactamente igual, pero sin un teclado?, cada vez apoyo mas la teoría de que las computadoras comprometen la seguridad cerebral de muchos usuarios
Regla #4 del IT Manager: Tu oficina es tu bunker... déjala y serás atacado
Por tendencia general el usuario medio NO entra a la oficina del administrador, ¿Miedo a los cables?, ¿Terror de que la electricidad circundante dañe su corte de cabello?, ¿Saber que hay es donde guardo las armas?
Pero hay tres momentos en los que debes salir de ahí y sufrir el ataque físico de un usuario común
a) La hora del café (Motor de la industria)
b) La llamada de tu jefe
c) El extremo desconocimiento / error de un usuario
El café es algo necesario, indispensable, es la verdadera fuente de la vida que da nacimiento a increíbles creaciones jamás concebidas por un simple ser humano; pero es un momento de peligro, porque no eres tú el único que va en su búsqueda.
Miras hacia ambos lados del corredor, corres a la siguiente esquina, tomas las escaleras (Para que un luser no se te atraviese en el ascensor) llegas a la maquina, esta sola, intentas desesperadamente servir un café, te preparas a escapar y... luser a la vista
"Ah, hola Ed_BOFH, ¿Tomando café eh?"
**Mierda**
"Si, si, hola ..."
"Soy Paco, paco, trabajo en la oficina al lado tuyo"
"eso, lo que sea"
"Oye, tu que manejas todo eso de la computación..."
**Hay que joderse...**
"... mira que en mi casa mi computadora va lenta y ya le he instalado el Morton y el Nakafi antivirus y no encuentran nada, sobre todo el Internet para abrirlo es leento"
Lo peor no es esto, sino la llegada de luser2
"Hola Paco, hola Ed_BOFH, ¿Tomando café?"
**Lo dicho... lusers; ellos nacen así, no es su culpa**
"Estaba hablando con Ed de computadoras"
OK, estas atrapado; puedes darle una respuesta rápida a luser1 y escapar de ahí antes de que luser2 entre en el tema
"Oye, pues mira que la de mi casa va muy lenta, sobre todo al abrir el Internet, Paco"
"Eso mismo le preguntaba a Ed"
**Game Over [Continue / Suicide]**
"Bueno, instalar dos antivirus al mismo tiempo no es recomendable porque..."
"No, pero si eso me lo dijo mi primo que esta estudiando la ingeniería superior esa, que dos son mejor que uno y que.."
"Lo que pasa es que entre ellos pueden causar conflictos y..."
**Continuar por este camino significa cometer asesinato culposo así que**
"Si, pues hasta razón debes tener, la verdad no se cual será tu problema"
**Admitámoslo, ¿Creen que entenderían el concepto de spyware?, ¿De otro navegador aparte de IE?, ¿De que no todo es un virus?, ¿De que Windows XP no les corre en un pentium 2?**
"Pero como no vas a saber"
"Pues no, no se"
"En estas universidades de ahora ya no enseñan nada útil, mi primo si sabia porque el es muy autodidacta y usa el güindos 2003, si quieres le pregunto como aprender para que a ti te de..."
Si es que no puedes alegar demencia, no se puede, los lusers por mas lusers nacen con un manual "Como joder a tu informático mas cercano [Con ejemplos]"; pero mas que eso, nosotros no solo tenemos que arreglar lo que hacen en la oficina, sino arreglar y conocer las partes de la computadora hogareña de cada uno, buscar las tareas de sus hijos porque "Eso de buscar en la interné es difícil, ¿no?, mejor lo haces tu que controlas todo eso"
Pero tu querías ser un IT Manager... ahora lo solucionas tu solo
"Sabes, ahora que recuerdo, puede que haya una diferencia de versiones en los controles ActiveX del antivirus que tienes; esto es porque el CLASSID de cada control puede tener un numero de identificación similar pero diferente contenido en bytes que hace que arranque anormalmente, si, tu debes tener ese programa legal, ¿no?, pues llamas a norton y les cuentas de tu problema, ellos te lo solucionan, para eso lo compraste legal"
Norton Antivirus 2005 : US$ 50
McAfee VirusScan : US$ 40
La cara de estupidez de ambos lusers al no entender lo que dijiste a excepción de que las cosas tienen precio y si no pagas te jodes: Tu sueldo mensual
Algo llevo a este par de lusers a no aparecerse más en mi hora del café
Días después de seguir trabajando en el negocio y cuando la gente de la empresa te conozca mas y ahora por lo menos te miren de reojo; empezaran las llamadas... la mayoría "tienden" a la normalidad, pero NO, jamás obtendrás tranquilidad; pero eso es lo que buscabas, te metiste a IT Manager... si querías paz mejor te enlistas en el ejercito
Riiing riiiing
(Allá va una partida de Urban Terror perdida por contestar el teléfono...)
"Hola, hablo con Ed_BOFH?"
"Si" (Intentando disparar y esquivar con una mano y contestar con la otra)
"Mira soy lusercilla"
"A si, la del problema de las fechas en la Intranet,... ¿No estaba de vacaciones?" (¿No la mande a vacaciones en el sistema de nomina para no verla?)
"Si, es que tengo un problema en el PC de mi casa, seguro que tu puedes arreglarlo todo, no?, me podrías decir que hacer para que funcione"
Regla #5 del IT Manager: Una partida que pierdes por culpa de un luser ... es consecuente a un luser menos en la tierra
"¿Qué pasa en su PC?"
"Ayer hubo un pico eléctrico y lo deje pagado, hoy lo prendí y me dice algo como enete louder error"
El tipico NTLOADER Error, por perdida del sector de arranque en el disco... ha disfrutarlo!
"Un fuerte impacto eléctrico debió dañar su sistema duramente, no hay problema, tendrá que destapar su caja, pero se puede solucionar"
Quitándole la luz a toda una manzana HOW-TO; por Edward Lorenz
"¿Su caja es AT o ATX?"
"Es Dell"
**Con un d..**
"Errr, cuando la apaga le sale el avisito para apagar y tiene que darle al switch, o se apaga sola?
"Me sale el aviso"
"Bien, destape su caja"
Sigue bien las instrucciones de abrir una caja Dell ... eso, aunque no es complejo, es raro en un luser
"Que fácil, como abrir el DVD"
Ahí tienen, una más que limpia el polvo por dentro de las unidades eléctricas... quizás lo haga con un trapo de lana... oh electricidad estática, madre de todos los servicios técnicos
"Bueno, ve los cables que están detrás del botón para encender el PC; hay un cable café y un cable azul conectados a algo similar a un enchufe, conecte el café donde estaba el azul y el azul donde el café"
"Ya"
"Ahora, mire atrás en la fuente"
"¿Qué es eso?"
"La cosa con un ventilador grandote"
"ah ya!"
"Ve un botón que dice 110/220"
**¿Mencione que la electricidad allá es de 110 voltios?**
"Cámbielo a 220, así tendrá mas potencia su equipo"
"Ya esta"
"Ahora conecte y encienda su equipo"
MWAHAHAHAHAHA
...
"Oye, funciona, esta arrancando, espera si no sale el mismo aviso"
"Ya esta cargando, ya te digo si sale ese aviso otra vez, es que esto de las computadoras es difícil"
¿Qué caraj...? esta funcionando!!,
"Oye muchas gracias si funciona y..."
No daba crédito a lo que oía, NO, era el plan perfecto, ... no puede ser cierto, ¿Es Dell una empresa maligna que sabe lo que hacemos nosotros los Bastardos Operadores del Infierno?, no puede ser, no tiene sentido ... no ... esperen
"Alo?"
"Hola?"
piiiiiiiiiiiiiiiiiiiii...
Por alguna razón jamás volví a oír de ella; pero eso renovó el amor por mi trabajo
Aun estas a tiempo; piensa si al preguntartelo me responderas de nuevo "Yo quiero ser IT Manager"
MWAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA
